Términos y condiciones




ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación se exponen los términos de uso y condiciones de compra que regirán el comercio de productos y/o servicios a través del sitio web www.benditoscordones.com, propiedad de BENDITOS CORDONES (en adelante el prestador), así como el uso del sitio. Al acceder o utilizar este sitio web o comprar los productos que BENDITOS CORDONES preste, está aceptando estas condiciones de uso. Si no desea aceptar las condiciones aquí descritas, no deberá acceder a www.benditoscordones.com o comprar los productos ofrecidos por BENDITOS CORDONES. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Acepta que el acuerdo que se desprende de estos términos y condiciones tienen la misma validez que un acuerdo negociado por escrito y firmado por ambas partes y acepta por tanto la obligatoriedad de su cumplimiento.
  3. Que es mayor de edad y dispone de capacidad legal suficiente para comprar los productos y/o servicios ofertados por BENDITOS CORDONES. En caso de menores de edad, se necesitará la autorización por escrito de los padres o tutores para poder acceder al sitio web o contratar cualquier tipo de servicio.
  4. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para comprar.
  5. El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los Términos y Condiciones Generales y Particulares de los productos y/o servicios que ofrece BENDITOS CORDONES en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
    1. Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
    2. Realizar actividades que constituyan infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
    3. Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido o producto del Sitio Web.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web www.benditoscordones.com o directamente con BENDITOS CORDONES. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes, promociones o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento: (i) los términos y condiciones de estas condiciones de uso y contratación; (ii) este sitio web o los servicios, incluidas la interrupción, eliminación, sustitución, modificación, adición o suspensión de cualquier contenido, característica, dato, producto o servicio del sitio web, o disponible a través de estos, o las horas en las que están disponibles; (iii) cualquier cuota o recargo, según corresponda, relacionados con el uso de este sitio web o los servicios o productos; y (iv) el equipo, hardware o software necesarios para el acceso a esta web o a los servicios y su utilización.

Cualquier modificación introducida en estas condiciones de uso y contratación, será efectiva de forma inmediata tras su anuncio, que podrá realizarse por cualquier medio, incluida su publicación en este sitio. El uso por su parte del sitio web o los servicios de BENDITOS CORDONES tras dicho anuncio se considerará como una aceptación inmediata de dichas modificaciones así como la afirmación del conocimiento de las mismas. Asegúrese de volver a www.benditoscordones.com de forma periódica para cerciorarse de que conoce la versión más reciente de estos términos y condiciones de uso. 

USO Y PROHIBICIONES

El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentos que se aplican en su país de residencia y, en todo caso, con buena fe y la denominada diligencia media.

Los contenidos del sitio web se pueden descargar e imprimir exclusivamente para uso personal. Esto queda sujeto a las restricciones que se establecen a continuación y en otras partes del presente acuerdo.

No se debe utilizar el sitio, incluyendo los servicios y herramientas facilitadas por el prestador, si no es capaz de suscribir contratos con validez legal y/o es menor de dieciocho (18) años de edad.

Queda prohibido reproducir, plagiar, distribuir, comunicar públicamente, publicar, vender, alquilar volver a publicar, vender, alquilar o sub-licenciar cualquier material o producto de este sitio web, incluyendo la redirección a otro sitio.

No se debe usar el sitio web de ninguna manera que cause, o pueda causar, daños al sitio o el menoscabo de disponibilidad o accesibilidad del sitio o de cualquier manera que sea ilegal, fraudulenta o perjudicial, o en conexión con cualquier actividad o propósito ilegal, fraudulento o perjudicial.

BENDITOS CORDONES se reserva el derecho a dar da baja a un usuario si no cumple con las prohibiciones y usos mencionados o, incluso, por cualquier razón que considere el prestador como válida en virtud del buen uso de los servicios prestados.

MEDIOS DE PAGO

Los clientes podrán utilizar los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito y/o débito y transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Las tarjetas de crédito y/o débito admitidas en el proceso de compra serán VISA y Mastercard.

ENVÍOS, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

BENDITOS CORDONES se compromete a realizar envíos tanto a la Península Ibérica como a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, sin ningún tipo de coste adicional referente a la distancia entre remitente y destinatario, independientemente de la geolocalización del usuario en cuestión siempre que la ubicación de destino corresponda con cualquiera de las anteriormente nombradas.

El transporte de los artículos será realizado de manera predeterminada a través de la empresa de mensajería CORREOS para todo lo que comprende envíos dentro del territorio nacional. A fin de evitar incidencias en la entrega ajenas a la gestión llevada a cabo por BENDITOS CORDONES o cualquier empresa de mensajería contratada por el prestador, se ruega al usuario cumplimentar correctamente los datos del apartado “Mi dirección”, siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono móvil y/o fijo y aconsejable indicar cualquier aspecto que merezca ser remarcado por su sensibilidad en la interacción con la entrega del envío. Cualquier incidencia en el envío ocurrida a causa de los factores mencionados anteriormente y ajena a BENDITOS CORDONES, no será responsabilidad inmediata del prestador y el propio usuario deberá buscar un medio para llegar a una solución posible.

El tiempo estimado para recibir los pedidos en España es de 1 a 5 días laborables en el caso de quedar como envío predeterminado la opción de CORREOS. Los plazos de entrega hacen referencia a días laborables y son contabilizados desde que el pedido sale del almacén central de BENDITOS CORDONES (expedidos en un plazo de 24-48 horas). Los envíos se realizarán de lunes a viernes no festivos y estarán sujetos a las especificaciones de nuestro operador logístico.

El usuario también tendrá a su disposición la opción de contratar un servicio de mensajería urgente para recibir su pedido en 24h desde que el producto salga del almacén central de BENDITOS CORDONES (expedidos en un plazo de 24-48 horas). Los envíos urgentes son optativos y son gestionados a través de la empresa de mensajería MRW.

Para poder recibir cualquier tipo de envío con los productos vendidos por BENDITOS CORDONES, el usuario está obligado a aceptar estos términos y condiciones.

BENDITOS CORDONES opera en base a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo. En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, se informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero gestionado exclusivamente por BENDITOS CORDONES.

Mediante la aceptación de estos términos y condiciones, se da consentimiento explícito y manifestándolo de forma libre ante la aceptación o rechazo de lo aquí expuesto, que de manera inequívoca los datos personales facilitados de propia voluntad por el usuario, pueden ser tratados por parte del prestador con algunos de los siguientes propósitos:

  1. Remisión de comunicaciones comerciales o publicitarias a través de emailing, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite llevar a cabo un contacto directo de una a otra parte sin esperar de ningún modo la implicación directa en la conversación por la segunda parte. Dichas comunicaciones comerciales tendrán por norma general temáticas en base a productos o servicios ofrecidos por BENDITOS CORDONES. Este proceso también puede ser gestionado a través de alguna plataforma o agencia contratada por el prestador para gestionar el proceso de envío o la maquetación del envío final. Por tanto los datos personales pueden someterse a un trasvase para la correcta gestión de estos procesos, aunque siempre con fines vinculados a BENDITOS CORDONES y no de intereses de terceros o comerciales ajenos a la actividad de BENDITOS CORDONES.
  2. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía. 
  3. Cedidos a petición de organismos judiciales, públicos o de seguridad referidos a una orden explícita dispuesta de fuerza mayor y acorde a una jurisprudencia determinada.

BENDITOS CORDONES también puede facilitar determinados datos personales del cliente a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio, tales como transportistas o entidades financieras. Los datos facilitados siempre deberá ser estrictamente necesarios para el desarrollo óptimo del proceso de venta.

Los datos solicitados a través del formulario de creación de usuario o disposición de pedidos, deberán ser rellenados con datos reales. El incumplimiento premeditado de esta obligación que desemboque en problemas sobre la gestión del pedido, repercutirá directamente sobre el propio usuario y no sobre el prestador que advierte de la necesidad de la veracidad de la información otorgada para el desarrollo de la actividad.

El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer estos derechos sobre sus datos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de soporte@benditoscordones.com. El plazo de respuesta dependerá de muchos factores alternos y en ningún caso se garantiza la celeridad de este proceso.

Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado darse de baja de cualquiera de los correos electrónicos remitidos por parte del prestador, o en su defecto, mediante el envío de un correo electrónico a soporte@benditoscordones.com con la petición dispuesta.

El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cambio o devolución de un producto comprado a través del sitio www.benditoscordones.com o directamente a través de BENDITOS CORDONES, debe realizarse antes de 7 (siete) días naturales tras la recepción de éste. Cualquier cambio o devolución de producto que no esté promovido por un desperfecto en el mismo originado antes del envío, conllevará un sobrecoste de portes de recogida (y en el caso de cambio, también portes de entrega del nuevo producto) que deberá ser sufragado por el usuario final.

En cuanto a los cambios, podrán ser realizados por cualquier otro producto del catálogo de BENDITOS CORDONES y sujeto a existencias en el stock. Si el precio del nuevo producto (sin incluir descuentos, portes o vales) es inferior al producto inicial, la diferencia monetaria será bonificada a modo de vale en la cuenta del usuario. Si en cambio, el precio del nuevo producto es superior al del producto inicial, el usuario deberá abonar tal cantidad, además de los portes de recogida y entrega mencionados anteriormente.

En cuanto a las devoluciones, el importe del producto entregado será devuelto a modo de vale en la cuenta del usuario. Dicho vale no incluirá los gastos de envíos iniciales, ni los portes por la devolución del producto que correrán a cargo del usuario. El vale no tendrá fecha de caducidad y podrá ser descontado en futuras compras de cualquier producto del catálogo del sitio. El dinero de la devolución no será devuelto de ninguna forma que no suponga un vale descuento, salvo en el caso de las imperfecciones del producto, en cuyo caso se reembolsará la totalidad del importe incluyendo los costes de envío y de recogida.

Pese a que todos los productos pasan un riguroso control de calidad, puede que el usuario reciba un artículo con un desperfecto originado antes de su envío. En tal caso, BENDITOS CORDONES se hará cargo de la devolución o cambio del producto con los costes de entrega y recogida que ello suponga. El usuario podrá decidir si quiere realizar una devolución, o en caso contrario, un cambio.

El cambio o devolución de los productos se debe realizar en el embalaje original en el que el producto fue entregado. El incumplimiento de este punto, podrá ser causalidad de toma de consecuencias por parte del prestador.

Proceso de cambios y devoluciones

Una vez BENDITOS CORDONES haya recibido el producto y haya comprobado que cumple con las siguientes condiciones: 1. No debe haberse usado, lavado ni dañado. 2. Debe devolverse en el envoltorio original; BENDITOS CORDONES procederá a enviar el nuevo artículo o a entregar el vale descuento con el importe correspondiente.

En caso de querer realizar un cambio por otro producto disponible en la web www.benditoscordones.com, el usuario deberá enviar un email a la dirección de correo electrónico cambios@benditoscordones.com especificando el motivo, la opción de cambio escogida, así como el número de pedido y el producto que desea cambiar. Si la causa son imperfectos en el producto, deberá adjuntar fotografías donde se reconozca el daño para poderse analizar.

En caso de querer realizar una devolución, el usuario tendrá que enviar un email a la dirección de correo electrónico devoluciones@benditoscordones.com especificando el motivo, así como el número de pedido y el producto que desea devolver. Si la causa son imperfectos en el producto, deberá adjuntar fotografías donde se reconozca el daño para poderse analizar.

Si el cambio o devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, nos pondremos en contacto con el usuario de forma inmediata.

En el caso de que BENDITOS CORDONES haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del mismo no sea la adecuada, el usuario puede escribir un email a hola@benditoscordones.com para subsanarlo lo antes posible. En el supuesto de que el período de 7 (siete) días naturales ya haya transcurrido y desee realizar un cambio, el usuario debe enviar un email a hola@benditoscordones.com contando a BENDITOS CORDONES su caso y el motivo por el cual desea realizarlo, tratando la empresa de buscar una solución satisfactoria para el usuario.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de las primeras 24 (veinticuatro) horas desde el pago del pedido, o en su defecto, en cualquier momento si el pedido aún no ha sido pagado.

Si el usuario cancela el pedido antes de las primeras 24 (veinticuatro) horas desde el pago del pedido, se le reembolsará la cantidad total ingresada mediante el mismo método o plataforma de pago que se utilizase para su compra. Dicho abono tendrá una demora de hasta 7 (siete) días hábiles desde que se ejecute la cancelación.

Si el usuario cancela el pedido pasadas las primeras 24 (veinticuatro) horas desde el pago del pedido, BENDITOS CORDONES no puede asegurar que la cancelación se lleve a cabo. Si el producto ya ha sido entregado a reparto, el usuario no podrá cancelar el pedido y deberá acogerse a las normas estipuladas en “CAMBIOS Y DEVOLUCIONES” para su gestión.

Si aún habiendo pasado 24 (veinticuatro) horas desde el pago del pedido, el usuario ordena la cancelación y el pedido no ha sido puesto a disposición de la empresa de mensajería, el pedido podrá ser cancelado sin ningún perjuicio para el usuario y se le reembolsará el importe total.

Para ordenar una cancelación, el usuario lo podrá hacer a través de un mensaje directo desde su zona de usuario, o enviando un email con el asunto “cancelación” a hola@benditoscordones.com.

USO Y POLÍTICA DE COOKIES

BENDITOS CORDONES por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

¿Qué tipo de cookies usamos?

- Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

- Cookies de análisis: son aquellas que bien tratadas por el prestador o por terceros, permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Se analiza su navegación en el sitio con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios ofertados.

- Cookies de terceros: www.benditoscordones.com puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de BENDITOS CORDONES, recopilarán información con fines estadísticos, de uso del site por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad del sitio y ajenos al mismo. En particular, este sitio web utiliza cookies de Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.  Para la prestación de estos servicios, se utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

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Ante cualquier duda sobre la política de cookies, el usuario puede contactar a través del siguiente email: soporte@benditoscordones.com.

SEGURIDAD

A diferencia de muchos otros comercios online, BENDITOS CORDONES utiliza un protocolo de seguridad SSL en toda su web para garantizar la encriptación de los datos del usuario e impedir que terceros puedan acceder a ellos.

Por tanto, tus datos personales e información de pago, serán encriptados y se mantendrán bajo un protocolo de comunicación segura.

Podrás comprobar el funcionamiento de la seguridad SSL en la barra de direcciones de tu navegador, donde verás un candado cerrado (verde o gris), y la indicación de https en la URL de nuestra web (https://www.benditoscordones.com).

BENDITOS CORDONES también utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.